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8:05 AM
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8:25 AM
Une marque expérientielle : La stratégie relationnelle de Picard Surgelés décryptée
EBD
Emmanuelle
Bach Donnard
PICARD SURGELÉS
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Comment se transformer et se digitaliser en conservant l'ADN de sa marque familiale ?
VP
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CHÂTEAUFORM' GROUPE
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Expérience PREMIUM et marques : Quelles sont les expériences différenciantes proposées par les...
JG
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9:05 AM
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9:25 AM
Tendances Relation Client 2022 : Généralisation de l’hyperpersonnalisation - Sommes-nous préparés ?
BB
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9:45 AM
Gérer son expérience client dans un monde VUCA
CF
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9:45 AM
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10:05 AM
Comment construire un "Customer Journey" de bout en bout pour inspirer, rassurer, recruter et...
EB
Elodie
Bretaudeau-Fonteilles
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Sylvie
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10:05 AM
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Comment la mise en place d'un CPD permet-elle l'optimisation de l' expérience omnicanale ?
SL
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ACQUIA
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